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服務與支持
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如何解決存儲卡存儲不上的問題？
您好，請確認SD卡是否已進行格式化，或者更換SD卡，建議使用Kingston存儲卡。
當可見光相機變焦功能無法實現時，應該如何解決？
您好，請檢查是否使用本公司30pin線。30pin線有兩種：直連和交叉。本公司使用30pin交叉線。
當紅外熱像儀出現紅條紋時，請問是什么原因？
您好，很有可能是測試線有問題。請檢查測試線是否連接異常或存在損壞。
顯示器無法顯示圖像，請問是什么原因？
您好，請核對視頻格式是否正確（HDMI/AV1/AV2或其他）；連接線是否有問題。
當串口命令不響應時，應該如何解決？
您好，首先請確認操作軟件的波特率和奇偶校驗設置是否正確；其次，確認串口的連接方式是否匹配，本公司的熱像儀串口有TTL，RS232與RS422三種，請與本公司銷售確定；再次，串口收發是否接反，請對調收發嘗試一下。
當SDI熱像儀出現粉屏時，應該如何解決？
您好，請確認操作軟件的OSD設置是否正確。以SDI 接軒展8100為例，要求選擇串口1， 波特率設置為115200，校驗方式為無校驗，若帶測溫功能，報警溫度則設置為300℃，機芯選擇為Sony7520，對應幀頻為1080P30，OSD設定后斷電重啟即可。
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