我們通常說的NETD是指什么？
您好，NETD為熱像儀的噪聲等效溫差，是衡量紅外探測器性能的主要指標之一。NETD表征了景物上兩個相鄰單元之間給出等于系統噪聲的信號時的溫差，即可用圖像明暗度區分出的最小溫度差異，?NETD是熱成像系統靈敏度的客觀評價指標，可用于預測小溫差點目標的探測距離。ZXIR紅外熱像儀的NETD值小于50mk，NETD值越小，靈敏度越高。
為什么要選用長波紅外熱像儀？
您好，長波段紅外處于大氣窗口8-14um段內，大氣在這個波段幾乎不會吸收被測物體發射的紅外能量；同時，長波紅外探測器一般為非制冷型，體積小，功耗低，可應用于民用領域。
請問，什么是像素尺寸？
您好，兩個相鄰像素點之間的距離為像素尺寸，以上博智像ZXIR紅外熱像儀為例，其像素尺寸為17μm，像素尺寸越小，相鄰像素點間的距離越小，畫面越細膩。
請問，紅外熱像儀測溫功能是如何實現的？
您好，紅外熱像儀通過感受被測物體發射出的紅外熱輻射的強弱進行成像，只要計算出熱成像探測器芯片上每個像素的紅外能量強度，經過物理建模就可以計算出所測物體的溫度了。
請問，什么是紅外熱像儀的數據刷新率？
您好，數據刷新率即每秒紅外圖像輸出幀數，刷新率越高，畫面連續性越好。ZXIR紅外熱像儀的數據刷新率為25HZ（PAL）或50HZ(HDMI)。
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如何解決存儲卡存儲不上的問題？
您好，請確認SD卡是否已進行格式化，或者更換SD卡，建議使用Kingston存儲卡。
當可見光相機變焦功能無法實現時，應該如何解決？
您好，請檢查是否使用本公司30pin線。30pin線有兩種：直連和交叉。本公司使用30pin交叉線。
當紅外熱像儀出現紅條紋時，請問是什么原因？
您好，很有可能是測試線有問題。請檢查測試線是否連接異常或存在損壞。
顯示器無法顯示圖像，請問是什么原因？
您好，請核對視頻格式是否正確（HDMI/AV1/AV2或其他）；連接線是否有問題。
當串口命令不響應時，應該如何解決？
您好，首先請確認操作軟件的波特率和奇偶校驗設置是否正確；其次，確認串口的連接方式是否匹配，本公司的熱像儀串口有TTL，RS232與RS422三種，請與本公司銷售確定；再次，串口收發是否接反，請對調收發嘗試一下。
當SDI熱像儀出現粉屏時，應該如何解決？
您好，請確認操作軟件的OSD設置是否正確。以SDI 接軒展8100為例，要求選擇串口1， 波特率設置為115200，校驗方式為無校驗，若帶測溫功能，報警溫度則設置為300℃，機芯選擇為Sony7520，對應幀頻為1080P30，OSD設定后斷電重啟即可。
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我們承諾提供給客戶高效、專業和優質的產品及解決方案售后服務，售后服務專線：024-31694422。
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質量保修
自客戶簽收產品15天內，產品出現任何故障情況，經由上博智像售后服務中心檢測確定后，可免費更換同型號同規格的產品；自客戶簽收產品起1年內，產品非人為損壞的功能故障，經檢測確定后，客戶可以享受免費的維修服務；對于在保修期內但不符合保修條件的故障產品和超過保修期限的產品，我們提供有償的維修服務。
保修范圍
凡是在上博智像授權代理商、上博智像官方銷售網點與銷售渠道、以及上博智像銷售部門購買的產品，即可享受售后服務。
不接收由于顧客自行改裝或加裝其他功能或設備后出現故障的機器。
屬于下列情況之一者，實行收費修理。
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
- 非上博智像授權維修中心人員拆動造成損壞的；
- 購買發票上的型號與修理產品型號不符或者涂改的；
- 因不可抗拒力造成損壞的；
- 未按說明書的要求操作機器所引起的故障；
- 因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
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